Direito do Consumidor

A vida não pode esperar a aprovação de um algoritmo ou a má vontade de uma auditoria médica. Atuamos com máxima urgência — por meio de medidas liminares — para reverter negativas abusivas de cirurgias, exames, tratamentos (como terapias para TEA) e medicamentos de alto custo. Também combatemos reajustes ilegais por mudança de faixa etária ou sinistralidade, garantindo a manutenção do seu plano em valores justos.

Negativa de sinistro é uma das reclamações mais comuns contra seguradoras — seja em seguro de vida, residencial, veicular ou empresarial. Analisamos a apólice e as cláusulas usadas para justificar a recusa, muitas vezes abusivas ou mal explicadas ao segurado no momento da contratação, e atuamos para que a indenização contratada seja efetivamente paga.

Bancos dependem de tecnologia, e quando essa tecnologia falha, o consumidor não pode pagar a conta. Atuamos fortemente contra fraudes digitais (golpes do Pix, invasão de contas, boletos falsos), responsabilizando as instituições financeiras por brechas em seus sistemas. Além disso, realizamos auditorias minuciosas para extirpar juros abusivos, tarifas ocultas e cobranças indevidas em empréstimos e financiamentos, por meio de ações revisionais.

A tecnologia e os bens de consumo atuais muitas vezes sofrem de "vícios ocultos" (defeitos crônicos de fábrica) ou obsolescência programada. Quando um veículo zero quilômetro, um smartphone de última geração ou qualquer produto durável apresenta falhas que a garantia se recusa a resolver, exigimos na Justiça a substituição do item, a devolução do dinheiro e a indenização pelos transtornos causados. O mesmo rigor técnico se aplica a falhas contínuas de operadoras de internet, telefonia e demais prestadoras de serviço.